Servicio Total de Soporte

Ahora tienes soporte multicanal, donde esté tu negocio, en ciudad o en territorio distante, tienes soporte total.

Con STS de ASIC antes que detectes tus problemas, anticipamos las soluciones. Realizamos una evaluación de las unidades de negocio de tu empresa para trabajar exclusivamente en tus necesidades reales, así enfocamos una estrategia de soporte a la medida para que siempre tengas el control de tu empresa.

Tus empleados ya no detendrán la productividad de tu empresa por falta de un soporte o la falla de una aplicación.

Con la plataforma STS de ASIC, todas las unidades de negocio de tu empresa funcionan a la perfección, gracias al conjunto de estrategias aplicadas con nuestro modelo proactivo que monitorea cada dispositivo gestionando con anticipación las solicitudes de soporte y disponibilidad, anulando o reduciendo al mínimo los tiempos muertos.

Con STS de ASIC aumentas la productividad de tus líneas de negocio en gestión, atención y solución de incidentes, obtienes soluciones preventivas, de auto habilitación o de soporte asistido, remoto o presencial.

Con STS de ASIC lo tienes todo:

  • Asistencia Remota con la mejor mesa de servicio
  • Servicio de soporte en sitio
  • Servicio de gestión de contratos y servicios asociados al usuario
  • Servicio de administración de activos
  • Servicio de plataforma de usuarios por demanda
  • Servicio de administración de plataformas de software
  • Administración de contratos de servicio y garantías
  • Control de activos HW y SW
  • Servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo
  • Servicio e implementación de soluciones de virtualización
  • Servicio de migración de sistemas operativos

Somos el corazón de tu empresa. Con STS de ASIC aseguras la gestión de tu equipo porque tienes Servicio Total de Soporte.

Soporte total

STS: Soporte Total

 

STS optimizas el soporte mejorando la productividad y funcionamiento de tus unidades de negocio reduciendo costos. Mediante nuestra metodología y herramientas respondemos a los requerimientos que tu empresa necesita.

Con STS de ASIC tú sabes que programas, con qué frecuencia y además, sabes con anticipación el vencimiento de licencias por cada equipo y gestión de inventarios.

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