- Servicios
| Eficiencia operativa
Eficiencia operativa en servicios de atención masiva
15
Años de relación comercial
10
Instancias de servidor administradas
EL DESAFÍO
El impacto de frenar la atención social y el recaudo comercial
El bienestar de más de un millón de afiliados depende de esta caja de compensación. Al no contar con infraestructura propia para su sistema central de mercadeo y contingencia, operaban con un nivel de exposición crítico.
Si el ecosistema colapsaba, se bloqueaban las ventas y reservas, generando además un incumplimiento legal directo ante la DIAN por la facturación electrónica. Debían migrar urgentemente hacia la nube.
LA ESTRATEGIA
Estructuración de un ecosistema a la medida para ventas y mercadeo
- Implementamos un modelo robusto de Infraestructura como Servicio (IaaS) respaldado por nuestra nube privada, estructurando un ecosistema a la medida para soportar sus aplicaciones centrales y garantizar una contingencia inmediata.
-
Infraestructura de alto desempeño
Suministro de 10 instancias lógicas sobre plataformas centrales (AS400), dedicadas exclusivamente a separar y proteger los ambientes de producción, desarrollo y contingencia.
-
Talento humano integrado
Asignación de administradores y expertos técnicos de primer y segundo nivel, orquestando el soporte del núcleo operativo junto a especialistas en redes y balanceadores de carga.
-
Respaldo y replicación continua
Implementación de sincronización de datos en tiempo real (MIMIX) y un esquema profundo de copias de seguridad (Backup a cinta), blindando la historia comercial de la entidad.
EL IMPACTO
Resultados que protegen el flujo de caja y a los afiliados
La adopción de este ecosistema tecnológico administrado garantizó la continuidad del servicio al usuario final, generando beneficios directos en la rentabilidad de la organización.
-
-
Continuidad en la atención
Blindaje total de la plataforma de mercadeo, asegurando que los procesos de ventas, reservas, afiliaciones y facturación electrónica operen sin fricciones.
-
-
Optimización financiera
Ahorro sustancial al migrar a un modelo de capacidades suministradas a la medida, eliminando los altos costos de adquirir y mantener infraestructura física propia.
-
Alianza estratégica
Consolidación del servicio Consolidación de respaldo a largo plazo, validado renovaciones de contrato ininterrumpidas que suman más de una década de trabajo conjunto.
Explora más casos de éxito ASIC
Integración tecnológica y continuidad en zonas de difícil acceso
Optimización de procesos mediante soporte y RPA en sitio
Disponibilidad sistémica en nodos logísticos globales
Recursos
GAP Analysis:
Autodiagnóstico de
tu mesa de servicio
Descubre qué tan cerca estás de la autonomía operativa y la inteligencia predictiva con nuestra metodología exclusiva de 5 niveles que identifica el estado actual de tu gestión de servicios.
- Test de 5 Niveles
- Hoja de ruta de evolución
- Benchmark de capacidades